Возврат или обмен видеокарты DNS: возможность получить актуальную стоимость или замену на аналогичный товар

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае выявления недостатков купленного товара, потребитель вправе обратиться в магазин в течение гарантийного срока для требования замены товара, его ремонта или возврата денежных средств. В данном случае, магазин предложил потребителю возврат или обмен на другой товар. Таким образом, потребитель может выбрать, что для него более выгодно: замену на аналогичный товар или возврат денежных средств за покупку. Если выбрана замена на аналогичный товар, то потребитель имеет право рассчитывать на замену на товар той же стоимости, что и была у покупки. Если аналогичный товар стоит дороже, то магазин может попросить доплату за разницу в стоимости. Однако, право на возврат денежных средств остается при этом в силе.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Копия договора купли-продажи, который был заключен с сетью ДНС при покупке товара.

2. Копия акта обнаружения недостатков, который был оформлен при обращении в магазин по поводу неисправности видеокарты.

3. Копия подтверждения магазина об одобрении возврата или обмена товара.

4. Копия чека об оплате товара.

5. Копия официального прайс-листа сети ДНС на момент обращения за возвратом или обменом товара.

6. Копия официального прайс-листа сети ДНС на момент текущего обращения в магазин, где отражена стоимость аналогичной видеокарты.

Исходя из предоставленных документов, магазин обязан заменить товар на аналогичный или вернуть деньги в соответствии с договором купли-продажи, актом обнаружения недостатков и согласием на возврат или обмен товара. При этом, наличие дополнительной оплаты обговаривается отдельно в каждом конкретном случае.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязывает продавца обеспечить потребителю возможность выбора товара и ознакомить его с информацией о товаре, в том числе о его цене и качестве. Также, в соответствии со статьей 21 указанного Закона, потребитель вправе потребовать замены некачественного товара аналогичным или требовать соразмерного уменьшения цены.