Не стабильная работа маршрутизатора из компьютерного супермаркета DNS в Туле - возврат денег или обмен на аналогичный товар с доплатой

Добрый день, Андрей! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы вправе обратиться в магазин, где был куплен маршрутизатор, с жалобой на нестабильную работу данного прибора. Вы можете потребовать замены товара на аналогичный, более дорогой с доплатой или вернуть денежные средства за приобретенный товар. Однако, для этого вам необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки (чек или кассовый чек) и доказательства нестабильной работы маршрутизатора. Магазин обязан рассмотреть вашу жалобу и принять меры в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса вам необходимо будет предоставить следующие документы: - чек или кассовый чек, подтверждающий покупку маршрутизатора в магазине DNS г. Тула; - гарантийный талон, если он был вам выдан при покупке; - документы, на основании которых вы требуете вернуть деньги, обменять товар или заменить его на аналогичный, например, заявление, письмо или жалобу, обратившись в магазин DNS г. Тула по данному вопросу.

В своем обращении следует указать описание неисправности маршрутизатора, свой выбор относительно вариантов урегулирования спора и желаемый результат вашего обращения. Также важно будет уточнить действующие правила и условия возврата и обмена в данной сети компьютерных супермаркетов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от политики возврата и обмена товара, установленной конкретным сетевым компьютерным магазином, а также закона "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.д. Если товар является некачественным, потребитель имеет право на возврат в течение гарантийного срока, предусмотренного изготовителем или продавцом, а также на устранение недостатков или замену товара.