Проблема с соединением вай-фай у телевизора: возможно ли возврат денег или обмен на аналогичный товар по страховке от Альфа страхование?

Здравствуйте! Если проблема с телевизором является заводским браком, то вы имеете право на обмен товара аналогичной модели или получения денежного возмещения за товар в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. В данном случае, если у вас есть страхование от Alpha Insurance, то можете обратиться к ним со своей претензией на замену товара или возмещение денег, если страховой случай на это позволяет.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи на телевизор;
2. Документы, подтверждающие наличие страховки у вас;
3. Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу с претензией по поводу неисправности телевизора;
4. Акт осмотра телевизора, если он был произведен организацией, которая оказывает гарантийное обслуживание;
5. Документы, подтверждающие, что неисправность телевизора является заводским браком.

На основании этих документов вы можете обратиться к страховой компании с требованием на выбор: - обмен на аналогичный товар; - ремонт телевизора; - возврат денег за телевизор.

Какой именно вариант из перечисленных будет возможен в вашей ситуации и зависит от условий страховки.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации.