Гарантийный ремонт планшета: новый устройство взамен, но появилась царапина - что делать?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае передачи товара потребителю на замену в период гарантийного ремонта, ответственность за сохранность товара несет продавец (изготовитель). Поэтому, если на замененном планшете возникли повреждения, то ответственность за них лежит на продавце (изготовителе) и выкупать планшет не придется. Однако, если повреждения были вызваны неправильным использованием планшета или нарушением правил эксплуатации, то продавец (изготовитель) вправе потребовать компенсации за ущерб.

Для ответа на данный вопрос я бы хотел уточнить, предоставлял ли производитель письменные условия использования временно выданного планшета, и содержалась ли в этих условиях информация о том, что покупатель должен нести ответственность за любые повреждения временно переданного ему оборудования. Как правило, условиями пользования временно выданным оборудованием устанавливается обязательство покупателя обеспечить сохранность и целостность переданного оборудования. Если такие условия были предоставлены и покупатель с ними согласился, то он может обязаться возместить убытки продавца, связанные с повреждением планшета. В этом случае лучше обратиться к производителю и уточнить сумму компенсации за царапину на планшете. Однако, если таких условий не было, то продавец не может потребовать от покупателя компенсации за повреждение планшета, кроме случаев, когда повреждение было вызвано умышленным действием покупателя.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Аренда вещей".

2. Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации "Риск случайной гибели или повреждения вещи".

3. Статья 456 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков, причиненных принудительными мерами к гражданину или юридическому лицу".