Гарантийный ремонт планшета: проблемы после ремонта, что делать?

Согласно Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков товара, потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат денежных средств за товар. В вашем случае, так как товар неоднократно выходил из строя и находится в ремонте уже почти месяц, рекомендуется обратиться к продавцу с требованием заменить товар на новый или вернуть деньги. Если продавец не согласен, можно обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав и интересов. Относительно указанного срока ремонта - если он в условиях договора был оговорен, и составляет 45 дней, то его следует учитывать.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору купли-продажи или гарантии на планшетный компьютер, в которых могут быть указаны правила возврата или обмена товара в случае его неисправности, а также оговоренные сроки ремонта. Если установленный срок ремонта превышен, то Вам может быть выдано заключение о невозможности проведения ремонта или признана вина продавца в ненадлежащем исполнении своих обязательств. В таком случае можно обратиться в суд или к прокуратуре с заявлением на защиту своих прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества, а при отсутствии возможности замены товара - на расторжение договора и возврат уплаченной за товар суммы. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на свободный выбор способа удовлетворения своих требований к предприятию, продавцу (исполнителю) в случае продажи товара ненадлежащего качества. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.