Гарантийный ремонт планшета: информация о статусе и решение проблемы

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец или изготовитель должны выполнить гарантийный ремонт товара в установленный срок. Если срок ремонта превышен, покупатель имеет право требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы. В вашем случае, вам рекомендуется обратиться к продавцу или изготовителю планшета и требовать исполнения гарантийных обязательств в соответствии с законодательством.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться в организацию, которой был сдан планшет на гарантийный ремонт, и запросить информацию о статусе его ремонта. Возможно, потребуется предьявление квитанции о приеме устройства на ремонт и паспорта гражданина для его идентификации. Если продолжительность ремонта превышает установленный законодательством срок, то можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы за защитой своих прав и заявлением о возмещении ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1) Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает исполнителя гарантийного ремонта предоставить услугу в соответствии с условиями гарантийного обязательства в установленный срок;

2) Статья 393 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств;

3) Статьи 14 и 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые устанавливают право потребителя на получение информации об исчерпывающих условиях договора и на возмещение убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств.

В данной ситуации потребитель может обратиться к органам государственного контроля и надзора (например, Роспотребнадзор) или обратиться в суд для защиты своих прав.