Гарантийный ремонт планшета в Евросети Кемерово: проблемы с получением их решение

Здравствуйте! В данной ситуации можно обратиться в главное управление Роспотребнадзора по Кемеровской области, а также в судебные органы за защитой своих прав как потребителя. Кроме того, в случае если в договоре на ремонт планшета были указаны конкретные условия его возврата, а сервисный центр не соблюдал эти условия, можно также обратиться к надзорным органам, в частности, к Росстандарту.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить такие документы, как:

1. Договор купли-продажи планшета, заключенный с магазином Евросеть в городе Кемерово.
2. Документы, подтверждающие, что планшет был передан на ремонт по гарантии.
3. Корреспонденцию с магазином Евросеть, включая записи телефонных звонков, где было подтверждено, что товар отправлен в город Зеленогорск.

На основании данных документов можно приступить к решению данной ситуации. В данном случае важно проверить условия договора купли-продажи, чтобы уточнить, была ли Евросеть обязана произвести ремонт планшета, зная о закрытии магазина в городе Кемерово. Также следует изучить законодательство Российской Федерации, чтобы выяснить, какую ответственность несет продавец в случае отказа от забора товара. Для решения данного вопроса может потребоваться обращение в суд или другие органы защиты прав потребителей, в зависимости от обстоятельств и юридических аспектов данной ситуации.

Статьи, применимые в данной ситуации:

1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - о гарантийных обязательствах продавца при продаже товаров.

2. Статья 470 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на предъявление требований в случае нарушения гарантийных обязательств продавца.

3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену аналогичного товара или возврат денежных средств в случае нарушения гарантийных обязательств продавца.

4. Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" - об обязанности продавца уведомлять потребителя о сроках, месте и порядке получения результата ремонта.

5. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - об обязанности продавца за свой счет доставить товар потребителю, если место передачи товара не указано в договоре либо не указано иное соглашением сторон.