Гарантийный ремонт МФУ для юр лица: возврат денег или подменное устройство возможны?

Добрый день! Как юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации могу сообщить, что при наличии гарантии производителя, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену неисправного устройства в течение гарантийного срока. Однако, если ремонт затягивается, покупатель может обратиться к продавцу и потребовать замены неисправного устройства на аналогичное или вернуть деньги за покупку в том случае, если продавец не исполняет свои обязательства по гарантийному ремонту в течение разумного времени.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи МФУ;
2. Документы, подтверждающие оплату МФУ;
3. Гарантийный талон на МФУ;
4. Договор на оказание услуг по ремонту МФУ с авторизованным сервисным центром;
5. Копии всех документов, связанных с ремонтом МФУ.

Исходя из предоставленных документов, необходимо проанализировать сроки гарантийного обслуживания и обязанности производителя. Если прошло менее года с момента покупки, то потребитель может требовать замены устройства или возврата денег в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если же прошло более года, то потребитель может требовать бесплатного ремонта или замены комплектующих устройства в рамках гарантийных обязательств производителя.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возмещение убытков, причиненных дефектом товара или задержкой его поставки; - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца или изготовителя устранить недостатки товара в разумный срок или обменять его на аналогичный товар хорошего качества; - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая дает потребителю право требовать замены ненадлежащего товара на аналогичный товар или на товар сопоставимой модели и (или) комплектации, либо на тот же товар другой марки (производителя) с соответствующим перерасчетом цены; - Статья 478 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает ответственность продавца за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока.