Гарантийный ремонт смартфона: получено сообщение о завершении, магазин закрыт, телефон в 400 км. Возврат денег или отправка телефона возможны

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данной ситуации потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества, если он не может использоваться по назначению в связи с нарушением сроков его ремонта и восстановления. Таким образом, если магазин, в котором был произведен ремонт телефона, временно закрыт, и телефон находится в другом городе, то потребитель вправе настаивать на отправке телефона или возврате денег за него. Однако, в данной ситуации также могут применяться условия договора, заключенного между потребителем и магазином, которые могут уточнить порядок возврата или отправки товара.

В данной ситуации вам следует обратиться в магазин, куда вы сдали свой телефон на гарантийный ремонт. Ваше право на получение телефона или возврат денег, зависит от условий договора, заключенного с магазином при сдаче телефона на ремонт. Вам необходимо иметь при себе документы, подтверждающие, что вы являетесь владельцем телефона, например, чек или гарантийный талон. Также важно обращать внимание на условия гарантийного ремонта, которые указаны в договоре. Если магазин нарушил условия договора, вам могут быть возмещены все затраты, включая стоимость пересылки телефона.

ГК РФ статьи 454, 471, 475, 478, 479. Также могут быть применимы Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612.