Фасады стенки и стола в сером цвете: как обратиться, если магазин отказывается решать проблему заказанной мебели

При приобретении товаров потребитель имеет право на их качество и соответствие описанию, указанному в договоре купли-продажи. Если мебель оказалась некачественной или не соответствует описанию, потребитель может обратиться в магазин с требованием устранения недостатков, замены товара или возврата денежных средств. В случае отказа магазина решить проблему потребитель может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или в судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимо получить следующие документы:

1. Договор купли-продажи мебели, который подписывался при ее покупке.
2. Квитанцию об оплате товара или другой документ, подтверждающий факт оплаты.
3. Документальные фотографии стола и стенки, на которых видно различие в сером цвете.
4. Письменное заявление в магазин о проблеме с цветом мебели и отказе ее продавцов решать эту проблему.
5. Гарантийный талон, если такой был выдан при покупке мебели.

На основании этих документов юрист сможет оценить ситуацию и посоветовать клиенту о возможных действиях, например, о направлении претензии в магазин с требованием заменить стол или стенку на мебель такого же цвета, либо о возврате денежных средств за несоответствующий товар. Также юрист сможет помочь клиенту в составлении и подготовке документов для подачи искового заявления, если таковое потребуется.

Статьи, которые могут быть применимы: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества; 2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи; 3. Статья 470 Гражданского кодекса РФ: ответственность продавца за недостатки товара; 4. Статья 478 Гражданского кодекса РФ: право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара.