Заказ шведской стенки с доставкой: что делать, если утеряно место и продавец отказывается помочь?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2601530
Ответы юристов (1)
Согласно статье 30 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на получение товара надлежащего качества, включая полную комплектацию. Таким образом, при получении не полного комплекта товара, потребитель имеет право требовать от продавца высылку недостающих частей товара. Дополнительно, продавец обязан разобраться с транспортной компанией в связи с утерей недоставленного товара. В случае, если продавец отказывается удовлетворить требование потребителя, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:
Договор купли-продажи между Вами и интернет-магазином, где указана полная комплектация товара и условия доставки.
Документы, подтверждающие факт оплаты товара и доставки.
Все переписки и документы, связанные с вопросом недостающего места шведской стенки: письма или заявления в транспортную компанию и ответы от нее, сообщения от интернет-магазина о продвижении расследования.
Если продавец отказывается идти на встречу и не выполняет свои обязательства по доставке полностью комплектного товара, то Вам может потребоваться обратиться в суд с иском о возврате уплаченных денежных средств или о замене недостающей детали на аналогичную. Составляя иск, необходимо приложить вышеуказанные документы в качестве доказательств.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
- Статья 430 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
- Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Риск случайной гибели или повреждения вещи".
- Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя на выбор и заказ товара".
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Ответственность за недостатки товаров (работ, услуг)".
- Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя на обмен и возврат товара".
Данные статьи защищают права потребителей, где в данном случае можно обратиться к продавцу с требованием предоставить полный комплект товара или провести возврат денежных средств, в соответствии с законодательством. Решение, как поступить в данной ситуации, необходимо принимать с учетом конкретных обстоятельств дела и на основании консультации со специалистами в данной области.
Услуги юристов
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы