Проблемы с оплатой и доставкой товара: что делать, если продавец отказывается вернуть деньги

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, продавец обязан доставить товар в установленный срок или вернуть деньги покупателю. Если продавец не выполняет своих обязательств, покупатель имеет право обратиться в суд с заявлением о возврате денег и возмещении убытков. В данном случае, покупатель может также обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется собрать следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату ламината в размере 32 тыс. рублей.

2. Документы, подтверждающие тот факт, что продавец обязался доставить ламинат в течение месяца, а также любые контрактные документы, предшествовавшие заключению сделки.

3. Корреспонденцию (письма, электронную переписку), свидетельствующую о том, что продавец сказал, что не будет доставлять ламинат и не вернет деньги.

4. Выписки из банковских счетов либо другие документы, подтверждающие оплату ламината.

По результатам анализа документов, можно будет принять юридическое решение о том, как правильно решить данную ситуацию с продавцом. Данная ситуация, скорее всего, попадает в сферу регулирования гражданского права, а точная группа норм и порядок действий будет зависеть от конкретных обстоятельств и документов данного случая.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

1) Статья 434 ГК РФ "Договор купли-продажи";

2) Статья 15 ФЗ "О защите прав потребителей";

3) Статья 1102 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара";

4) Статья 15.1 ФЗ "О защите конкуренции";

5) Статья 10 ФЗ "О торговле".