Подмена товара при покупке собаки: что делать, если продавец не предоставил документы и отказывается вернуть деньги?

Данный случай характеризуется как мошенничество и является нарушением прав потребителя. Если продавец не предоставил документы на животное, то покупатель имеет право потребовать полную компенсацию за совершенную сделку. В данном случае покупатель имеет право вернуть животное и потребовать полную компенсацию убытков, включая стоимость животного, а также возможные расходы на его содержание. Для защиты своих прав покупатель может подать заявление в полицию. Также рекомендуется обратиться к юристу для получения профессиональной консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия объявления о продаже собаки, которую Вы приобрели. 2. Доказательства перевода денег на карту продавца (СМС о получении денег). 3. Любые доказательства того, что продавец предлагал продать собаку весом 3 кг, а приехала собака весом 1450 гр (например, свидетельские показания). 4. Если были предоставлены фотографии собаки перед покупкой, то их копии также могут быть полезными. 5. Если имеется договор купли-продажи с указанием основных характеристик собаки (кличка, возраст, вес и т.д.), то его копия тоже может быть полезной.

Важно понимать, что требовать вернуть деньги в полном объеме, без учета стоимости фактически привезенной собаки, будет трудно. Однако, Вам можно обратиться к продавцу с претензией на возврат части денег, соответствующей стоимости собаки, которую Вы получили. В случае отказа продавца, можно обратиться в суд иском о взыскании указанной части денежных средств. Также можно написать заявление в полицию о мошенничестве, если имеются основания для этого.

статьи, применимые в данном случае: статьи 302, 303, 308, 309, 310, 312, 313, 314, 317 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 159 и 170 Уголовного кодекса Российской Федерации.