Безопасная оплата: Что делать, если продавец не получил деньги или возникли другие проблемы с доставкой товара

Как обезопасить себя в случае оплаты товара после его получения, учитывая риски мошенничества продавца, отсутствие ясности по поводу подписи курьера и возможных скрытых проблем, при наличии документов о переводе денег и получении посылки, но необходимости помощи в решении данной ситуации?

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

По данной ситуации можно сказать следующее:

1) В случае, если продавец не прислал товар, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и потребовать вернуть уплаченные деньги.

2) Если Вы получили товар, но продавец предъявляет какие-либо претензии, необходимо проверить договор купли-продажи на наличие условия об оплате после получения и убедиться, что все условия были выполнены. Платежка о переводе и документ о получении посылки являются доказательством совершения сделки и могут быть использованы в суде для защиты Ваших интересов.

3) Если Вы не помните, что подписали у курьера, необходимо восстановить документы, которые подписывались при получении товара. В случае, если в этих документах содержатся какие-либо скрытые условия, попытки продавца использовать их для обмана будут незаконными.

В целом, в данной ситуации важно следовать условиям договора, совершать сделки через технологии, которые обеспечивают более надежную защиту интересов сторон, и в случае возникновения проблем обращаться за помощью к соответствующим инстанциям, например, в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, в случае возникновения спора между продавцом и покупателем, потребуются следующие документы и действия:

  1. Договор купли-продажи или иной договор между продавцом и покупателем, в котором должны быть указаны условия оплаты товара.

  2. Платежное поручение или иной документ, подтверждающий тот факт, что деньги были переведены со счета покупателя на счет продавца.

  3. Документы подтверждающие получение товара, включая документ о получении посылки от курьера с учетом всех данных о стоимости товара и условий доставки.

  4. Соответствующие письменные и устные сообщения и контакты между продавцом и покупателем, которые могут служить доказательством того, что покупатель действовал добросовестно и исполнил свои обязательства.

В случае возникновения спора с продавцом мы рекомендуем связаться с юристом, который специализируется в данной области права, чтобы получить дополнительные консультации и юридическую помощь.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 438 ГК РФ "Момент перехода права собственности на товар"; Статья 440 ГК РФ "Момент оплаты товара"; Статья 454 ГК РФ "Договор о розничной купле-продаже"; Статья 781 ГК РФ "Показ товара и его приемка"; Статья 820 ГК РФ "Доказательства о заключении и исполнении договоров".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы