Возврат товара на гарантии: что делать, если продавец отказывается вернуть деньги?

Судя по описанию ситуации, продавец не выполнил обязательства по гарантийному ремонту в установленный законодательством срок, что является нарушением прав потребителя. Потребитель вправе требовать возврата денежных средств за неисправный товар, если продавец не смог устранить недостаток в разумный срок или не выполнил своих обязательств по гарантийному ремонту.

В отношении требования продавцу вернуть деньги на указанные реквизиты, необходимо иметь договор цессии для передачи права на возврат денежных средств от первого владельца товара. Однако, в данном случае, если договор купли-продажи был заключен, то продавец не вправе требовать от потребителя предоставления договора цессии, чтобы вернуть денежные средства.

В такой ситуации, потребителю следует обратиться в орган защиты прав потребителей или обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неисправный товар и возмещении убытков, вызванных несвоевременным гарантийным ремонтом.

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1) Договор купли-продажи между автором вопроса и продавцом видеокарты;

2) Гарантийный талон на видеокарту с указанием сроков гарантийного ремонта;

3) Претензии автора вопроса и ответы продавца на них;

4) Заключение специалиста по результатам проверки качества товара;

5) Документы, подтверждающие то, что автор получил данный товар в дар.

На основании указанных документов юрист сможет оценить ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям. Возможно, потребуется подготовка искового заявления или обращение в Роспотребнадзор.

Статья 18 Федерального Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации