Проблемы с доставкой стенки: неправильная модель и несогласованные расходы - что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если при доставке товара был доставлен некачественный или не соответствующий заказанным условиям товар, покупатель вправе потребовать его замены на качественный товар или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. При этом, продавец обязан возместить покупателю расходы на доставку товара. Следовательно, в данной ситуации покупатель имеет право потребовать замены стенки на нужную ему модель или возмещения стоимости товара и расходов на доставку. Продавец не может требовать от покупателя дополнительной оплаты за вывоз некачественного товара, так как это понесенные им расходы по исполнению своих обязательств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара или заказ-наряд, подтверждающий условия покупки стенки по интернету. 2. Документ об оплате товара и доставки, например, квитанция или чек. 3. Фотографии или описание стенки, которую заказывал клиент, и которая должна была быть доставлена. 4. Документы, подтверждающие неправильную модель стенки, которую доставили, например, фотографии и описание. 5. Переписка или записи разговоров с продавцом о проблеме и запросе на возврат товара и денежных средств.

На основании этих документов юрист сможет оценить ситуацию и предоставить консультацию клиенту о возможности решить вопрос в судебном порядке или через переговоры с продавцом. Кроме того, при необходимости специалист сможет подготовить претензионное письмо или исковое заявление.

Статья 473 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара".

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества".

Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в части прав потребителя на обмен товара ненадлежащего качества и требование о возмещении убытков).

Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в части права потребителя на выбор способа урегулирования спора с продавцом).