Некачественный угловой диван: как вернуть деньги, если магазин отказывается решать проблему

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причин. В данном случае, с момента покупки прошло более 14 дней, поэтому данное право потребителя не применимо.

Однако, если товар, приобретенный у продавца, оказался некачественным, то потребитель имеет право на замену данного товара на аналогичный товар надлежащего качества, на соответствующую скидку на данный товар или на расторжение договора купли-продажи с возвратом уплаченной за товар денежной суммы.

В данном случае, если обнаруженные недостатки дивана были вызваны недостаточным качеством товара, то потребитель имеет право на замену данного товара, скидку или возврат уплаченной за товар суммы. Необходимо обратиться к продавцу с соответствующей претензией, в которой следует указать недостатки товара, и определить порядок возврата уплаченной за товар суммы или замены товара. В случае отказа продавца удовлетворить претензию, потребитель может обратиться в суд или к соответствующей государственной инстанции, имеющей право на разрешение потребительских споров.

Для решения данной ситуации, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который вы заключили с магазином.
2. Подтверждение оплаты товара (чек или банковский перевод).
3. Документы, подтверждающие то, что вы обращались к магазину с проблемой (заявки на ремонт, акты выполненных работ и т.п.).
4. Документы, которые могут подтвердить, что заявки были поданы в первый месяц пользования товаром и что проблема возникла не от ненадлежащего использования товара (фотографии, свидетельские показания и т.п.).
5. Все переписки и записи, которые вы вели с магазином в ходе решения данной проблемы (электронная переписка, записи телефонных разговоров и т.п.).

С учетом этих документов, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за некачественный товар. При этом, вам необходимо будет обосновать свои требования, представив необходимые доказательства. В зависимости от обстоятельств дела, суд может принять решение в вашу пользу и вернуть вам потраченные деньги за товар.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 475. Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества.

Статья 476. Порядок предъявления требований покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества.

Статья 477. Возврат товара ненадлежащего качества и возмещение покупателю понесенных им расходов.

Статья 478. Ограничения ответственности продавца за проданный товар ненадлежащего качества.