Как вернуть деньги за угловой диван с дефектами: гарантийный период еще не истек. Составление искового заявления и выбор суда.

"Как мне вернуть уплаченную сумму и получить компенсацию за моральный вред при наличии дефектов на угловом-диване фабрики Р...ль, если гарантийный период ещё не истёк? Необходимо ли проводить экспертизу качества перед обращением в суд? Как правильно составить исковое заявление и в какой суд подать заявление? Какие дополнительные расходы могут возникнуть и как мне правильно поступить?"

| Владлен, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Обращаем ваше внимание, что настоящий ответ не является юридической консультацией и не может являться основанием для принятия решений.

Отвечая на ваш вопрос, сообщаем, что в данном случае проведение экспертизы качества товара не является обязательным условием для обращения в суд по защите прав потребителя. Однако, представление в суде экспертного заключения может положительно повлиять на рассмотрение дела и принятие решения в вашу пользу.

Для составления искового заявления необходимо указать наименование суда, который имеет юрисдикцию по данному делу. В данном случае, исковое заявление следует подать в суд общей юрисдикции по месту нахождения ответчика или месту исполнения обязательства (т.е. месту покупки товара).

При подаче искового заявления в суд вы можете потребовать возврата уплаченной суммы за товар и возмещения морального вреда. Кроме того, возможны дополнительные расходы, связанные с проведением экспертизы, сбором документов и т.д.

В целях правильного защиты своих прав как потребителя рекомендуем обратиться к квалифицированному юристу для консультации и помощи в составлении искового заявления и представлении интересов в судебном разбирательстве.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который вы заключали с фабрикой Р...ль. В этом договоре должны быть указаны все существенные условия сделки, включая дату покупки, стоимость товара и его характеристики.

  2. Гарантийный талон на угловой-диван, который подтверждает его гарантийный срок и условия гарантии.

  3. Документы, подтверждающие факт наличия дефектов у дивана. Это могут быть фотографии, видео, акт осмотра товара и пр.

Обязательно проводить экспертизу качества перед обращением в суд не обязательно, однако это может стать дополнительным доказательством в вашей пользе. Экспертизу нужно проводить в том случае, если дефекты дивана вызывают сомнения у продавца или поставщика.

Исковое заявление в суд по защите прав потребителя нужно составлять в соответствии с требованиями Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Заявление должно содержать сведения об участниках спора, предмете спора, требования потребителя, а также доказательства, подтверждающие его правомерность. Суд, в котором необходимо подать иск, зависит от места нахождения фабрики-продавца.

Расходы, которые могут возникнуть при решении данного вопроса, включают, например, расходы на юридические услуги, расходы на экспертизу, расходы на переговоры с продавцом.

Правильно поступить в данной ситуации следует, сначала обратиться к продавцу и требовать решения вопроса в соответствии с гарантийными обязательствами. Если продавец не отреагирует на ваши претензии, тогда необходимо обратиться в суд для защиты своих прав. Стоит учитывать, что судебный процесс может занять достаточно много времени и сил, поэтому рекомендуется также искать варианты добровольного урегулирования спора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества
  • Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": способы защиты прав потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества
  • Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей": сроки замены, возврата, устранения недостатков товара
  • Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": ответственность продавца и изготовителя за недостатки товара
  • Статья 1102 Гражданского кодекса РФ: ответственность продавца за нарушение договора купли-продажи

Экспертизу качества необходимо проводить, если стороны не могут достичь соглашения о характере недостатков товара.

Исковое заявление нужно составлять в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом РФ. Заявление подается в суд по месту нахождения ответчика. Расходы, связанные с проведением экспертизы качества и юридическими услугами, могут быть возмещены в случае вынесения решения в пользу потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы