Гарантийный ремонт дивана с дефектами: сроки и условия. Что делать, когда диван - единственное спальное место?

Каким образом я могу решить проблему с купленным диваном, учитывая то, что он имеет дефекты, а гарантийный срок составляет 18 месяцев, однако по гарантии возможен только ремонт, который займет до 45 дней, а диван является моим единственным спальным местом, и отказ от его использования на срок ремонта приведет к отсутствию места для сна? Могу ли я запросить замену на новый диван или возврат денег?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Законодательство Российской Федерации предусматривает, что в случае обнаружения дефектов товара, потребитель имеет право выбрать между исправлением товара, заменой товара на аналогичный или возвратом денежных средств. В данной ситуации, учитывая, что гарантийный срок еще не истек, потребитель вправе потребовать от продавца замены дивана на новый, особенно, если ремонт может занять более 45 дней и это единственное спальное место ответчика. В случае отказа продавца удовлетворить данное требование, потребитель может обратиться в суд с иском о замене товара на аналогичный или возврате денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения указанного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, который подтверждает факт приобретения дивана.

  2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату дивана.

  3. Гарантийный талон, выданный продавцом, который подтверждает срок гарантийных обязательств и правила их применения.

  4. Фотографии дивана, на которых должны быть фиксированы выявленные дефекты.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право потребовать от продавца замены некачественного товара, если его недостатки не могут быть устранены в разумный срок или неоднократно возникают после устранения.

В данном случае, покупатель может обратиться к продавцу с требованием замены дивана на новый или возврата денег, поскольку ремонт может занять слишком много времени и оставить покупателя без спального места на значительный период. Если продавец не согласен на замену или возврат денег, то покупатель может обратиться в судебные органы с требованием защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Данный вопрос регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации. Конкретно, статьи 445, 454 и 475 могут быть применены в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы