Как вернуть деньги за угловой диван через беспроцентный кредит: правила и сценарии возврата

Как мне вернуть деньги за угловой диван, купленный через беспроцентный кредит в магазине, если товар был возвращен, деньги не вернулись на карту, обращение в Банк не дало результата, начисляются проценты на не вернувшиеся деньги, и как правильно оформить претензию?

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации следует предъявить претензию к магазину, который должен был вернуть денежные средства за возвращенный товар на кредитную карту в течение установленного срока. Магазин должен предоставить точную информацию о дате и способе возврата денежных средств на кредитную карту, а также возместить убытки, связанные с начислением процентов за пользование кредитным средством во время задержки с возвратом денег. Претензия может быть оформлена в письменной форме, с указанием всех обстоятельств и документальных подтверждений (чеков, выписок из банка). В случае отказа магазина урегулировать данную ситуацию, может быть обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Чек возврата, выданный магазином;
  2. Копия договора на приобретение углового дивана;
  3. Копия документа, подтверждающего оплату картой за покупку;
  4. Копия выписки по кредитной карте с отображение операции покупки и операции возврата;
  5. Копия ответа от банка о том, что денежные средства не поступали.

Для предъявления претензии магазину необходимо подать заявление с требованием вернуть денежные средства за возврат товара. В заявлении следует указать основания для требования, а именно что товар был возвращен, что был выдан чек возврата, но денежные средства не были возвращены. Также следует приложить все необходимые документы, подтверждающие факт покупки, возврата и отсутствия возврата денежных средств.

Если претензия не удовлетворена, то можно обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за возврат товара и компенсации причиненных убытков в виде начисленных процентов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 454. Возврат товара надлежащего качества: 5. Если денежные средства были возмещены за товар, который не подошел, продавец должен вернуть потребителю сумму, уплаченную за товар, в размере не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Статья 807. Обязательства по возмещению убытков: 1. Лицо, настоящим Кодексом признанное заинтересованным в возмещении убытков, обязано возместить другому лицу причиненные последнему убытки в полном объеме.

Статья 384. Порядок передачи денежных средств: 1. Передача денежных средств должна быть осуществлена в порядке, установленном настоящей главой и законодательством Российской Федерации.

Статья 395. Порядок платежных поручений: 1. Платежное поручение оформляется в письменной форме и содержит реквизиты, определяемые законодательством Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы