Угловой диван не меняет угол: опыт покупки и возврата в магазине.

Если продавец не смог выполнить свои обязательства перед покупателем (в данном случае поставить товар в соответствии с описанием), покупатель вправе требовать полного возмещения убытков, включая стоимость дивана и любые дополнительные расходы, такие как доставка. Если покупатель отказывается от заказанного товара, продавец обязан вернуть все полученные деньги, в том числе задаток, немедленно, без каких-либо дополнительных выплат. Однако, если был заключен договор, в котором были указаны условия возврата задатка, то необходимо ознакомиться со всеми условиями договора и действовать согласно им. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в судебные органы и подать иск.

Для решения этого вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Квитанция или иной документ, подтверждающий факт оплаты задатка за диван;

2. Договор купли-продажи или документ, подтверждающий условия продажи дивана, включая возможность изменения положения угла;

3. Корреспонденцию или иные документы, связанные с обменом и возвратом дивана;

4. Банковские документы, связанные с возможностью возврата задатка.

С учетом обстоятельств, Вы можете обратиться к продавцу с просьбой вернуть задаток, поскольку продавец не сумел предоставить Вам товар, соответствующий заявленным характеристикам. В случае отказа продавца вернуть Вам задаток Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. При этом следует учитывать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации конечный срок возврата задатка не может превышать 10 дней со дня подачи требования об этом продавцу.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Гражданский кодекс РФ: - Статья 434 "Порядок исполнения обязательства о передаче имущества" - Статья 475 "Возврат имущества при невыполнении или ненадлежащем исполнении обязательства" - Статья 492 "Ответственность продавца за недостатки товара"

Закон о защите прав потребителей: - Статья 18 "Возврат товара надлежащего качества" - Статья 22 "Ответственность продавца за недостатки товара и продукции" - Статья 25 "Возврат денежных средств" - Статья 26 "Договор купли-продажи товара на заказ"