Как вернуть угловой диван: претензия и возврат денег в магазине

Согласно статье 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи. Если продавец не предупредил потребителя об отсутствии права на отказ от товара, установленного Правительством Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев со дня передачи.

Следовательно, действия потребителя указанные в вопросе являются правомерными и соответствуют требованиям законодательства. Потребитель вправе вернуть товар продавцу в течение 14 дней со дня его получения при наличии соответствующих документов, таких как товарный чек и ДКП. При этом продавец обязан принять товар и вернуть деньги в течение 3 дней с момента получения претензии.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Товарный чек и ДКП (договор купли-продажи), подтверждающие факт покупки углового дивана.
2. Претензия, составленная в трех экземплярах и адресованная продавцу с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", покупатель имеет право в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по какой-либо причине. При этом, магазин обязан вернуть деньги покупателю в течение 10 дней с момента возврата товара.

Таким образом, если прошло менее 14 дней с момента покупки, то покупатель имеет право вернуть товар и получить деньги обратно. Продавец не может отказывать покупателю в этом, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки (товарный чек, ДКП и другие).

Покупатель имеет право составить претензию и требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств в полном размере в течение трех дней.

В случае отказа продавца удовлетворить требования покупателя, последний может обратиться в суд с иском о защите своих прав в качестве потребителя.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая предоставляет право потребителю возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. 2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой возврат денежных средств должен быть произведен продавцом в течение 10 дней с момента возврата товара. 3. Статья 479 ГК РФ, которая регулирует условия изменения и расторжения договора купли-продажи. 4. Статья 488 ГК РФ, которая гласит, что купля-продажа может быть расторгнута по взаимному согласию сторон.

Здравствуйте! Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: товарный чек, договор купли-продажи (ДКП), а также претензия на расторжение договора купли-продажи.

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", приобретенный товар может быть возвращен продавцу в течение 14 дней с момента покупки, за исключением товаров надлежащего качества, имеющих индивидуально-определенные свойства и не подлежащих возврату или обмену. Поэтому Вы можете вернуть диван в магазин в срок до 14 дней с момента покупки.

Претензия на расторжение договора купли-продажи должна быть составлена в письменном виде. В ней необходимо указать нарушения прав потребителя, просьбу о расторжении договора и возврате уплаченной за товар суммы, а также срок, в течение которого должно быть выполнено требование потребителя.

Помимо этого, Вам следует обратиться к продавцу в письменном виде с требованием принять диван обратно и вернуть уплаченные за него деньги в течение 3-х дней.

В случае если продавец будет отказываться от решения данного вопроса, Вам рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя.