Как заменить угловой диван на правый угол: советы от Lifestyle интернет-магазина

Как мне потребовать замену углового дивана на правый угол, если в интернет-магазине Lifestyle в счете оплаты была указана необходимость правого угла, но был доставлен диван с левым углом, хотя артикул на упаковке соответствовал правому?

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для того чтобы потребовать замену дивана Lifestyle на правый угол, необходимо обратиться к продавцу (интернет-магазину) с требованием о замене товара. В данном случае, следует указать на то, что при покупке четко оговорены условия, в соответствии с которыми должен был быть доставлен диван с правым углом. Важно предоставить доказательства оговоренных условий, в том числе счет оплаты. Если продавец отказывается заменить товар или устранить недостатки, следует обратиться в соответствующие государственные органы защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Счет на оплату, в котором было четко оговорено, что требуется диван с правым углом. 2. Документы, подтверждающие оплату товара и доставки (например, чек, квитанцию или счет-фактуру). 3. Фотографии дивана и упаковки, на которых указан артикул товара.

Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться к продавцу (интернет-магазину) с претензией о получении товара ненадлежащего качества и запросить замену дивана на правый угол. Вам также следует заполнить заявление о возврате товара или обмене в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Если продавец не согласится на добровольный обмен товара, то вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: Статья 434. Договор купли-продажи Статья 437. Недостатки товара Статья 438. Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества Статья 439. Права покупателя при обнаружении недостатков товара Статья 475. Основания ответственности продавца за недостатки товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы