Недостатки планетарного сканера: сложность использования, проблемы с копированием в сером цвете и возврат товара

Если в паспорте товара заявлены функциональные возможности сканера, которые фактически не соответствуют его реальным возможностям, то покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата товара. Кроме того, если продавец не предупреждал ограничений в использовании сканера, то он несет ответственность за недостатки товара в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Для решения указанного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи на планетарный сканер

2. Паспорт товара на планетарный сканер

3. Акт приема-передачи товара

4. Корреспонденцию с продавцом по поводу неудобств в использовании сканера и технических проблем с копированием

5. Документы, подтверждающие наличие заявленных характеристик в паспорте товара

На основании этих документов вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате товара из-за несоответствия заявленных характеристик товара его реальным функциональным возможностям. Возможно, потребуется провести экспертизу товара для подтверждения несоответствия заявленных характеристик. В этом случае также потребуются дополнительные документы, связанные с проведением экспертизы.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" – право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" – право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин, если товар не был в употреблении. - Статья 10 Закона "О защите прав потребителей" – обязанность продавца предоставить потребителю достоверную информацию о товаре, включая его качество, характеристики, цену и условия приобретения.