Многофункциональный сетевой принтер: возврат или возмещение денег при неисправности сканера

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться с требованием о замене товара надлежащего качества на аналогичный, если товар не соответствует его описанию, а также в случае выявления существенного недостатка. В данном случае, если многофункциональный принтер не соответствует просьбе потребителя получить сетевую версию, потребитель имеет право вернуть товар и потребовать возврата денежных средств. Однако, необходимо учесть тот факт, что потребитель должен уведомить продавца о выявленных недостатках товара в течение разумного срока после их выявления, а также не должен был использовать товар более чем в установленном элементами установки пробном режиме.

Для решения данного вопроса вам понадобится:

1. Доказательство покупки товара (например, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки).
2. Писменное заявление в торговую организацию, в котором вы указываете, что товар не соответствует вашим требованиям, и требуете вернуть деньги.
3. Протокол обращения к товару, составленный совместно с представителем торговой организации, в котором будет указываться, какие дефекты были обнаружены в товаре.
4. Свидетельские показания людей, которые могут подтвердить факт покупки товара.

Также стоит уточнить, что в России действует Федеральный закон "О защите прав потребителей", который устанавливает правила возврата товара ненадлежащего качества. Если вы докажете, что товар не соответствует требованиям, вы имеете право обратиться за возвратом денег в течение 14 дней с момента покупки.

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя обратиться за заменой некачественного товара; статья 18 Закона Российской Федерации "О рекламе": ответственность рекламодателя за информацию, не соответствующую действительности.