Экспертиза некачественной обуви: требования к документам продавца

Если вы сдали некачественную обувь на экспертизу за счет продавца, то вам следует потребовать от продавца заключение экспертизы, в котором должны быть указаны: название организации, проводившей экспертизу, дата проведения экспертизы, предмет исследования, методы исследования, результаты исследования, выводы экспертизы, а также полное имя и подпись эксперта. Данный документ должен быть предоставлен бесплатно, так как это является ответственностью продавца за продажу некачественного товара. Если продавец требует оплатить данное заключение, это может быть вопреки законодательству РФ. Если продавец отказывается предоставить вам заключение экспертизы бесплатно в установленные сроки, вы можете обратиться в правоохранительные органы или в суд.

Для решения данного вопроса вам необходимо попросить у продавца заключение экспертизы в письменном виде, в котором должны быть указаны результаты проведенной экспертизы, а также причины отказа в предоставлении бесплатного заключения. В качестве дополнительной меры вы можете также запросить информацию о том, какие документы можно использовать для подтверждения факта заводского брака, и основания, на которых продавец отказывается выдавать такие документы бесплатно. Если продавец не сможет предоставить вам документы, подтверждающие наличие заводского брака или своей правоты, то вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих интересов.

По данному вопросу применимы следующие статьи закона: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что продавец обязан предоставить потребителю информацию о товаре, в том числе о его качестве и безопасности, а также об экспертизе товара при необходимости; - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на бесплатную экспертизу товара в случае возникновения спора о его качестве; - Статья 23 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на защиту своих прав путем обращения в суд или другие компетентные органы.