Отказ в возврате денег из-за экспертизы: как действовать по некачественной обуви?

Здравствуйте! Для более точного ответа на ваш вопрос необходимо изучить детали ситуации. Однако, если была проведена экспертиза и ее результаты были использованы при принятии решения об отказе в возврате денег, то следует обратиться в суд для защиты своих интересов. Вам необходимо предоставить экспертное заключение в качестве доказательства некачественности обуви и провести аргументированную защиту в суде. Надеюсь, мой ответ вам помог!

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий факт покупки обуви.

2. Претензия на возврат денежных средств за некачественную обувь.

3. Ответ организации на претензию.

4. Протокол экспертизы, проведенной по данному случаю.

5. Документы, подтверждающие факт оплаты обуви (чек, квитанция и т.д.).

6. Законы и иные правовые акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем, в том числе Закон РФ "О защите прав потребителей".

На основании этих документов можно анализировать ситуацию и выработать стратегию дальнейших действий. Если организация отказала в выплате возмещения, то можно обратиться к суду с соответствующим иском.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако, если речь идет о защите прав потребителя, то могут быть применимы следующие статьи: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца осуществлять ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение разумного времени; - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на возврат товара ненадлежащего качества и получение полной стоимости товара; - Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на возмещение убытков, вызванных использованием товара ненадлежащего качества.