Что делать, если системный блок вышел из строя через 2 недели после покупки? Гарантийные пломбы не повреждены, но были обнаружены неисправности, свидетельствующие о некачественной сборке. Как затребовать возврат денег после проведения экспертизы?

Если недостатки обнаружены в течение 14 дней со дня покупки, то покупатель имеет право на выбор: замены на новый товар той же марки и модели или замены на товар аналогичной марки (модели) с соответствующим перерасчетом цены. Если покупатель обнаружил недостатки после 14 дней, то он имеет право на бесплатный ремонт данного товара или замену его на аналогичный в случае, если ремонт будет невозможен. Однако, если покупатель не доверяет данному магазину и не хочет получать от него обратно системный блок после гарантийного ремонта, то он может потребовать полный возврат денег за неисправный товар. В этом случае магазин обязан вернуть деньги покупателю в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи системного блока с указанием гарантийных условий и сроков.

2. Документы подтверждающие покупку системного блока и оплату.

3. Документы, подтверждающие проведение диагностики и экспертизы системного блока с отметками о выявленных неисправностях и их причинах.

4. Обращение к магазину с заявлением о возврате денег в связи с нарушением условий гарантии и некачественной сборкой системного блока.

В данной ситуации после проведения экспертизы и подтверждения наличия дефектов в системном блоке, Вы можете обратиться к магазину с требованием о возмещении стоимости системного блока или замене его на новый, поскольку Вам не доверяется эта конкретная модель, а также из-за нарушения гарантийных условий магазина. Если магазин откажется удовлетворить Ваше требование, то в этом случае будет возможно обратиться в судебный орган, чтобы защитить свои права как потребителя.

Статьи, применимые для данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая говорит о том, что в случае обнаружения в товаре недостатков, потребитель вправе выбирать между требованием о замене товара, снижении цены или расторжении договора и возврате уплаченной за товар суммы.

2. Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая говорит о том, что при обнаружении недостатков в товаре в течение гарантийного срока, потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о ремонте или замене товара.

3. Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая говорит о том, что продавец не вправе устанавливать условия на предоставление гарантийных обязательств, которые ограничивают права потребителя.