Проблемы после ремонта: вышел из строя двигатель. Как составить претензию по неправильной сборке деталей в сервисе за 50 тыс. руб.

Какую претензию мне нужно составить, если после ремонта машины в сервисе за 50 000 рублей, через несколько дней двигатель вышел из строя и мастер утверждает, что причина - неправильно собранные детали в салоне?

| Роман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В данном случае, возможно, имеет место нарушение прав потребителя на качественный товар. Для защиты своих прав Вы можете обратиться к представителю сервисного центра с жалобой и требованием устранения недостатков качества услуг. В случае отказа, необходимо составить претензионное письмо, в котором указать суть претензии и требования по урегулированию спора. В дальнейшем, в случае необходимости, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для того чтобы составить претензию необходимо иметь следующие документы:

  1. Чек или квитанцию об оплате за ремонт автомобиля.
  2. Документы, подтверждающие безупречное состояние автомобиля до ремонта (чеки, акты, фотографии и прочее).
  3. Акт об обнаружении недостатков ремонта автомобиля, составленный мастером или иным лицом, имеющим право выявлять такие недостатки.
  4. Другие возможные документы, подтверждающие причину выхода из строя двигателя автомобиля после ремонта.

После того как претензия будет составлена, ее необходимо предъявить сервису, где был произведен ремонт автомобиля. В случае отказа в удовлетворении претензии, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств дела и от того, кто несет ответственность за некачественный ремонт. Однако, возможно, могут быть применимы следующие статьи:

  • Статья 779 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства;
  • Статья 402 Гражданского кодекса РФ - гарантийные обязательства по выполненным работам;
  • Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обращение за ремонтом товара в сервисный центр и гарантийные обязательства сервисного центра;
  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование ремонта товара с недостатками за счет продавца или изготовителя.

Однако, для конкретного решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу для более детального консультирования.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы