Обман автосервиса: замена акпп без уведомления и отказ выдать документы, двигатель вышел из строя после ремонта

Добрый день. В данной ситуации важно уточнить, были ли Вам предоставлены гарантийные обязательства на проведенные работы и установленные запчасти. Если да, то Вы имеете право на правомерное требование исправления недостатков в установленном порядке. Если же гарантийные обязательства не были предоставлены, то следует обратить внимание на то, были ли нарушены Ваши права как потребителя в силу законодательства о защите прав потребителей. В данном случае может потребоваться обращение к профильному юристу либо к органам государственного контроля и надзора за соблюдением прав потребителей.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1) Договор на оказание услуг по замене КПП, если такой был заключен. 2) Акт приема-передачи автомобиля после проведенных работ. 3) Документы, подтверждающие замену сопутствующих деталей и их стоимость. 4) Документы о качестве и происхождении установленной коробки АКПП, если она была б/у. 5) Свидетельства и сертификаты о соответствии установленных деталей и коробки АКПП стандартам качества и безопасности. 6) Документы, подтверждающие исправление ошибок в процессе последующих обращений к сервису.

На основании предоставленных документов и обстоятельств дела, можно оценить законность и качество оказанных услуг, требовать возмещения ущерба и принимать другие меры по защите своих прав. Рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату специализирующемуся в области защиты прав потребителей и автомобильного права.

Ниже перечислены статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца по информированию потребителя о товаре.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на предоставление информации о товаре.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на безопасность товаров.

Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченных за товар денежных средств, если товар ненадлежащего качества.

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 593 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за нарушение обязательств по передаче имущества покупателю.

Статья 14.49 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность продавца за нарушение прав потребителей.

Ниже приведены несколько статей, которые могут быть применены в данной ситуации:

• Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992) - о недостатках товаров и услуг, за которые потребитель имеет право требовать их устранения или замены товара.
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на получение информации об услугах, которые ему предоставляются.
• Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение своих обязательств.
• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на отказ от исполнения договора и возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения услуг.