Что делать, если автомобиль после ремонта снова вышел из строя: вопрос об оплате эвакуатора в автосервисе

Что делать, если автомобиль после ремонта в автосервисе снова сломался, а мастерская отказывается возместить расходы на эвакуатор, который был оплачен при первичном вызове?

| Святослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, если автомобиль был доставлен в автосервис на эвакуаторе по причине неисправности, которую могли бы устранить, но не устранили, то ответственность за оплату эвакуатора лежит на автосервисе. Если автомастерская отказывается выплатить компенсацию за доставку автомобиля на эвакуаторе, вы можете обратиться в судебные органы с заявлением о защите своих прав как потребителя. Также вы можете направить жалобу в соответствующие контролирующие органы, чтобы решить этот вопрос во внесудебном порядке.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Квитанцию об оплате за эвакуатор.
  2. Договор на оказание услуг автомастерской.
  3. Акты приемки-передачи автомобиля с указанием проблемы и предполагаемых работ.
  4. Акты о выполненных работах и оказанных услугах за каждое обращение.

Согласно ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель (автомастерская) несет ответственность за качество оказанных услуг. Поэтому автомастерская должна произвести необходимые работы без дополнительной оплаты и исключить проблему, которая повторно возникала у Вас после ремонта.

Что касается оплаты за эвакуатор, то, в соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае если исполнение обязательства требует дополнительных затрат, они должны быть возмещены заказчиком. Таким образом, если возникновение проблемы не было связано с неправильной эксплуатацией автомобиля, то возмещение затрат на эвакуатор должно быть осуществлено автомастерской.

Если автомастерская отказывается производить оплату за эвакуатор, то Вам необходимо обратиться в суд или к юристу, чтобы обеспечить защиту своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают в себя:

  • Статью 469 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор перевозки грузов";
  • Статью 779 ГК РФ "Порядок устранения недостатков товара";
  • Статью 10 Закона РФ "О защите прав потребителей";
  • Статью 14 Закона РФ "О защите прав потребителей";
  • Статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно вышеуказанным статьям закона, в данной ситуации, ответственность за оплату эвакуатора в первую очередь ложится на автомастерскую, если вы можете доказать, что причиной неисправности машины является их неверная работа. Кроме того, вы имеете право на качественный ремонт товара и его замену, если у него обнаружились существенные недостатки, которые не могут быть устранены. Если автомастерская отказывается выплатить компенсацию за эвакуатор, вы можете обратиться в суд или в Федеральную службу судебных приставов для взыскания долга.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы