Как вернуть системный блок из ремонта, если магазин не выполнил гарантийные обязательства?

Необходимо обратиться в М-видео с претензией на возврат системного блока и уточнить документы, оформленные при сдаче устройства на ремонт по дополнительной гарантии. Если продавец не предоставляет ответа на обращение или не удовлетворяет претензию, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права. Также, возможно, будет полезным обратиться за консультацией к юристу, чтобы определить дальнейшие действия в конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса, рекомендуется:

1. Составить заявление и передать его в соответствующую службу «М-видео» для рассмотрения вашей проблемы. В заявлении необходимо указать дату сдачи вашего системного блока на ремонт и услугу по дополнительной гарантии, а также все реквизиты, подтверждающие покупку товара.

2. Если претензия не будет рассмотрена в течение указанного срока (30 дней), вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или другие органы по защите прав потребителей. Необходимо подготовить копии всех документов, связанных с вашей покупкой и ремонтом.

3. В случае, если деятельность компании «М-видео» вызывает у вас подозрения в нарушении законодательства, вы можете обратиться в полицию для защиты своих прав.

В целом, рекомендуем вам сохранить все чеки, копии документов, где указано, что был куплен и сдан на ремонт ваш системный блок, а также копии всех переписок, которые вы вели с компанией «М-видео». Данные документы помогут вам в случае возникновения конфликтов с данной компанией.

Статьи закона, применимые к данному случаю, могут включать, но не ограничиваться следующими: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 303-309); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 10, 18, 28, 29); - Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 159, 160); - Гражданско-процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 94-104).

Ориентироваться на определенную статью следует в зависимости от обстоятельств дела и требуемых правовых мероприятий. Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор и/или в судебные инстанции с целью защиты прав потребителя и возврата имущества.