Гарантия на системный блок: что делать, если сроки ремонта не соблюдаются или нужна замена товара?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар приобретен несовершеннолетним или иным гражданином, не имеющим способности к действиям, которые могут создать для него гражданские права и обязанности, то товар может быть возвращен в течение 7 дней с момента его покупки без объяснения причин возврата, если товар не был в употреблении и сохранен товарный вид. Также, в соответствии с гарантийными обязательствами, продавец обязуется обеспечить устранение недостатков продукции в разумный срок. В данном случае, если срок ремонта был установлен в 45 дней, а продавец превысил этот срок, то покупатель вправе потребовать замены товара на новый идентичный или вернуть деньги за товар в соответствии с гарантийными обязательствами продавца.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий приобретение системного блока в магазине "Эльдорадо";
2. Гарантийный талон на системный блок, выданный магазином;
3. Документы, подтверждающие передачу системного блока в ремонт в сервисный центр;
4. Документы, подтверждающие прохождение экспертизы и ремонта системного блока.

Если магазин "Эльдорадо" не выполняет свои обязательства по ремонту и возврату товара в срок, то вы можете требовать замены на новый товар или возврата денег, уплаченных за системный блок, в соответствии с требованиями Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако, в данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для оценки документов и подготовки соответствующих претензий в адрес магазина.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный либо на возврат денежных средств за товар в случае обнаружения существенного недостатка в течение гарантийного срока.

Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает, что при продаже товара, не соответствующего договору, покупатель имеет право требовать замены такого товара на соответствующий договору или соразмерного уменьшения покупной цены.