Что делать, если купленный системный блок не работает во время гарантии: предположения о браке товара

Согласно законодательству Российской Федерации (статья 18 Закона "О защите прав потребителей"), если товар является некачественным или не соответствует заявленным требованиям, то потребитель вправе потребовать замены товара, а если это не возможно - то возврата уплаченной за товар денежной суммы. Вам следует обратиться в продавцу, у которого приобрели системный блок, и предъявить свои требования. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, то вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав. При подаче иска следует обращаться к юристу для получения консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт покупки системного блока и его стоимость.

2. Документы, подтверждающие гарантийный срок на товар, такие как гарантийный талон или гарантийный договор.

3. Документы, подтверждающие ремонт системного блока, такие как акт выполненных работ или другие документы, которые подтверждают факт обращения в сервисный центр.

На основании предоставленных документов можно будет определить возможность возврата товара или обмена на новый в случае брака. Если же обмен или возврат не предусмотрены по гарантийным условиям, то можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в случае обнаружения в нем существенного недостатка;

• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на устранение недостатков в товаре либо на замену товара надлежащего качества;

• Статья 18.1 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара;

• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатком товара, в том числе расходов на ремонт.