Что делать, если заказанные окна не подходят по размеру и компания отказывается менять их: возможные решения

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если продавец не выполнил своих обязательств по поставке товара в полном объеме или качестве, покупатель вправе требовать замены товара, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы или потребовать уменьшения его стоимости.

В данной ситуации, продавец компанией не смог выполнить свои обязательства по поставке оконных изделий в полном объеме, качестве и в установленный срок. Таким образом, покупатель имеет право требовать замены некачественных оконных изделий на качественные, соответствующие заявленным параметрам и размеру, в том числе возмещения расходов на установку новых окон и дополнительные расходы, связанные с повышением цен на окна за время между покупкой и установкой.

При отказе продавца от замены некачественных оконных изделий, покупатель имеет право обратиться в суд с требованием о взыскании у продавца компенсации убытков в размере разницы между уплаченной за окна суммой и стоимостью аналогичных окон на момент передачи их покупателю, а также возмещения расходов на установку новых окон и дополнительные расходы, связанные с повышением цен на окна за время между покупкой и установкой.

Для решения этого вопроса необходимо иметь копию договора на поставку пластиковых окон, а также информацию об оплате. Также важно иметь фотографии установленных оконных блоков и недопоставленных оконных блоков, геометрические параметры обоих типов и рекомендации от специалиста по установке окон об адекватности свойств и качеств окон, которые были доставлены и установлены.

Необходимо провести экспертизу в компании, чтобы понять, не была ли сделана ошибка в процессе замера окон или в процессе изготовления оконных конструкций. Если экспертиза подтвердит, что компания действительно допустила ошибку при поставке, то вы можете требовать замену оконных блоков на те, которые соответствуют замерам, указанным в договоре на поставку окон, и вам не нужно возвращать окна.

Если компания не желает менять окна, вы можете предъявить иск в судебном порядке, чтобы защитить свои права. В таком случае необходимо обратиться к юристу, который поможет подготовить исковое заявление, защитить ваши интересы в суде и добиться справедливости.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 431 Гражданского кодекса РФ - "Договор купли-продажи".

2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - "Предоставление в пользование вещи".

3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Права потребителя обратиться в суд".

4. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на полную и точную информацию о товаре".

5. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на выбор товара".

6. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества".

7. Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества".