Что делать, если компания не устанавливает заказанные окна в срок: советы и рекомендации

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в судебные органы и подать иск о взыскании денежных средств, уплаченных за окна, а также штрафных санкций. В данном случае фирма нарушила условия договора, не выполнила свои обязательства в срок, поэтому заявитель имеет право на возврат средств, а также на возмещение всех понесенных им убытков, вызванных этим нарушением. Также возможно обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и интересов.

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на изготовление и установку окон, подписанный между заказчиком (родителями) и исполнителем (ООО «Компания Клён»).

2. Квитанции об оплате услуг исполнителя.

3. Все документы, подтверждающие контакты с ООО «Компания Клён», включая полный список телефонных номеров, адрес офиса и/или производственной базы, где должны были быть изготовлены и установлены окна.

4. Письменные запросы заказчика ООО «Компания Клён» на предоставление информации о сроках выполнения заказа и причинах задержки.

5. Копии писем и заявлений, направленных в адрес ООО «Компания Клён» с требованием вернуть деньги или выполнить заказ в соответствии с договором.

6. Если необходимо, свидетельства по факту задержки выполнения обязательств ООО «Компания Клён» в отношении других заказчиков.

Собранный пакет документов можно использовать для обращения в суд или к специалистам в области защиты прав потребителей. В рамках обращения в суд заказчик может требовать оплату убытков, причиненных задержкой в выполнении обязательств, а также расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда", статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя по договору подряда", статья 15.25 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных законом сроков выполнения работ или оказания услуг", статья 14.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Непредоставление потребителю товара (выполнение работы, оказание услуги) информации об исполнителе (подрядчике, исполнителе)".