Что делать, если компания не устанавливает оплаченные окна в срок? Советы и рекомендации

Согласно ст. 475 ГК РФ, в случае невыполнения исполнительными органами судебного акта (решения суда), решения арбитражного суда или иного исполнительного документа обязательств судебных приставов-исполнителей, начисление штрафа производится в размере одной трехсотой действующей на день нарушения регулирующей цены за каждый день просрочки, но не более трех процентов общей стоимости обязательства. Следовательно, рекомендуется обратиться в суд с заявлением о принудительном исполнении договора и получении возмещения убытков. Также можно обратиться в Роспотребнадзор, потребительский надзор, прокуратуру или иные органы, ответственные за защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - Договор на поставку и установку окон; - Копии платежных документов, подтверждающих оплату заказа; - Документы, подтверждающие факт привоза окон.

Для начала стоит направить продавцу претензию, в которой указать все существующие проблемы (неисполнение обязательств, невыполнение сроков доставки и установки окон). Продавец обязан реагировать на претензию за 10 дней с момента ее получения.

Если продавец не отвечает или не исполняет свои обязательства, следует обратиться в суд с иском о взыскании убытков, вызванных неисполнением договора со стороны продавца. Необходимо предоставить все документы, подтверждающие наличие обязательств и факт неисполнения продавцом обязательств.

Также можно обратиться в потребительскую защиту или в Роспотребнадзор, чтобы получить консультацию и помощь в решении данной проблемы.

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору;

Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации - об уплате неустойки за нарушение сроков выполнения работ;

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца за недостатки товара и ненадлежащее исполнение своих обязательств перед потребителем;

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя требовать замены некачественного товара или исправления недостатков товара при их возникновении в течение гарантийного срока.