Что делать, если телевизор вышел из строя через два месяца после покупки и магазин не хочет ремонтировать на гарантии?

Если вы убеждены в том, что поломка телевизора произошла не по вашей вине, то вы имеете право требовать от магазина его замены или ремонта на его средства в соответствии с гарантийными обязательствами. Если магазин отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы с целью защиты ваших прав потребителя. В этом случае необходимо будет собрать доказательства того, что поломка телевизора произошла не по вашей вине.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1) кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения телевизора; 2) гарантийный талон, выданный при покупке телевизора; 3) доказательства того, что поломка не была вызвана Вашим неправильным использованием телевизора.

В данной ситуации Вам необходимо попросить магазин предоставить письменное объяснение причин отказа от ремонта или замены телевизора на гарантийной основе. Если магазин откажется предоставить такое объяснение, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя. Также Вам может потребоваться обратиться в суд для защиты своих прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

статьи 18, 19, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 469-472 Гражданского кодекса РФ.