Что делать, если сервисный центр не ремонтирует телевизор из-за сгоревшей матричной панели: рекомендации и гарантия на замену панели

В данной ситуации рекомендуется написать претензию сервисному центру, в которой указать все обстоятельства произошедшего и потребовать оказания гарантийного обслуживания в соответствии с установленными законодательством правилами и сроками. В претензии необходимо также указать требование об изготовлении или поставке матричной панели и ее замене в соответствии с условиями гарантии. При получении неудовлетворительного ответа или отсутствия ответа на претензию можно обратиться в защиту своих прав в суд.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Сохранить все документы, связанные с ремонтом телевизора: чеки, договор на ремонт, расширенную гарантию на телевизор.

2. Оформить претензию в адрес сервисного центра, в которой указать даты обращения с проблемами, замены матричной панели, а также требовать возможность ремонта или замены телевизора на новый. В претензии нужно указать факт отсутствия сетевого шнура при первом приёме телевизора, а также то, что сервисный центр не проверил работу телевизора перед возвратом его заказчику, что привело к утрате времени и потребовало нового обращения по ремонту.

3. Дождаться ответа сервисного центра на претензию.

4. В случае отказа в удовлетворении претензии рекомендуется обратиться в судебные органы с иском о взыскании стоимости ремонта телевизора или компенсации ущерба.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 471. Договор оказания услуг - Статья 478. Недостатки оказанных услуг - Статья 481. Права исполнителя при выполнении работ - Статья 482. Ответственность исполнителя - Статья 483. Права заказчика при недостатках выполненных работ или оказанных услугах - Статья 484. Разрешение споров при оказании услуг