Что делать, если телевизор отправлен в сервисный центр и оказался неремонтопригодным?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2665570
Ответы юристов (1)
Действующее законодательство Российской Федерации предусматривает, что при отправке товара в сервисный центр потребитель имеет право на бесплатный ремонт товара в течение гарантийного срока, установленного изготовителем. В случае, если товар оказывается неремонтопригодным, потребитель вправе отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар.
Однако, в данном случае, необходимо уточнить условия договора с сервисным центром. Если договор предусматривает оплату за хранение товара после истечения 60-дневного срока на ремонт и хранение, и данный срок уже истек, то потребителю необходимо связаться с сервисным центром для урегулирования вопроса о заборе товара.
В случае, если потребитель не желает забирать неработающий товар, но оплата за хранение начинает взиматься согласно условиям договора, рекомендуется обратиться к юристу для консультации по возможности уменьшения суммы оплаты за хранение и другим вопросам по данному делу.
Для решения указанного вопроса необходимы следующие документы:
- Договор между Вами и сервисным центром на ремонт телевизора;
- Копия писем, отправленных на почту сервисного центра;
- Деловая переписка или запись телефонных разговоров с сервисным центром;
- Документ, подтверждающий невозможность своевременного выполнения ремонта;
- Скан-копия уведомления о том, что телевизор неремонтопригодный и требует вашей подписи для выдачи.
Если Вы не желаете забирать неработающий товар и оплачивать его хранение, рекомендуется обратиться к юристу для консультации по данному вопросу. В зависимости от конкретных обстоятельств дела возможно составление претензии к сервисному центру о возврате оплаты за хранение товара и его выдаче без дополнительной оплаты.
Статья 458 ГК РФ "Исполнение обязательства о передаче имущества"
Пункт 4 статьи 466 ГК РФ "Оплата за хранение имущества"
Статья 810 ГК РФ "Договор о возмездном оказании услуг"
Статья 781 ГК РФ "Заключение договора на оказание услуг"
Статья 782 ГК РФ "Права и обязанности исполнителя услуги"
Статья 783 ГК РФ "Оплата оказанной услуги"
В данной ситуации следует обратиться к вышеуказанным статьям и ознакомиться с правами и обязанностями сторон договора. Рекомендуется связаться с сервисным центром и уточнить детали о статусе телевизора и возможности избежать оплаты за хранение товара. В случае несоблюдения обязательств со стороны исполнителя услуги, можно обратиться в суд.
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы