Что делать, если телевизор отправлен в сервисный центр и оказался неремонтопригодным?

Что мне делать, если мой телевизор был отправлен в сервисный центр, им сообщили о неремонтопригодности товара и я не хочу его забирать, но не уверен, нужно ли мне связываться с сервисным центром, учитывая договор, где указаны сроки хранения и оплата за каждый день хранения после 41 дня?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Действующее законодательство Российской Федерации предусматривает, что при отправке товара в сервисный центр потребитель имеет право на бесплатный ремонт товара в течение гарантийного срока, установленного изготовителем. В случае, если товар оказывается неремонтопригодным, потребитель вправе отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Однако, в данном случае, необходимо уточнить условия договора с сервисным центром. Если договор предусматривает оплату за хранение товара после истечения 60-дневного срока на ремонт и хранение, и данный срок уже истек, то потребителю необходимо связаться с сервисным центром для урегулирования вопроса о заборе товара.

В случае, если потребитель не желает забирать неработающий товар, но оплата за хранение начинает взиматься согласно условиям договора, рекомендуется обратиться к юристу для консультации по возможности уменьшения суммы оплаты за хранение и другим вопросам по данному делу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения указанного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор между Вами и сервисным центром на ремонт телевизора;
  2. Копия писем, отправленных на почту сервисного центра;
  3. Деловая переписка или запись телефонных разговоров с сервисным центром;
  4. Документ, подтверждающий невозможность своевременного выполнения ремонта;
  5. Скан-копия уведомления о том, что телевизор неремонтопригодный и требует вашей подписи для выдачи.

Если Вы не желаете забирать неработающий товар и оплачивать его хранение, рекомендуется обратиться к юристу для консультации по данному вопросу. В зависимости от конкретных обстоятельств дела возможно составление претензии к сервисному центру о возврате оплаты за хранение товара и его выдаче без дополнительной оплаты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 458 ГК РФ "Исполнение обязательства о передаче имущества"

Пункт 4 статьи 466 ГК РФ "Оплата за хранение имущества"

Статья 810 ГК РФ "Договор о возмездном оказании услуг"

Статья 781 ГК РФ "Заключение договора на оказание услуг"

Статья 782 ГК РФ "Права и обязанности исполнителя услуги"

Статья 783 ГК РФ "Оплата оказанной услуги"

В данной ситуации следует обратиться к вышеуказанным статьям и ознакомиться с правами и обязанностями сторон договора. Рекомендуется связаться с сервисным центром и уточнить детали о статусе телевизора и возможности избежать оплаты за хранение товара. В случае несоблюдения обязательств со стороны исполнителя услуги, можно обратиться в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы