Что делать, если товар по гарантии оказался неремонтопригодным: опыт борьбы с магазином

Здравствуйте! В соответствии с пунктом 3 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае отказа потребителю от вторичного выбора товара в течение семи дней со дня предъявления указанного требования денежные средства подлежат возврату в размере, уплаченном за товар, за вычетом износа, если такой износ возник в результате использования товара. Однако, если продавец или изготовитель при приобретении товара предоставил письменную гарантию, то потребитель имеет право на возврат всей уплаченной за товар суммы в течение гарантийного срока и в порядке, установленном гарантийным обязательством.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Акты о неремонтопригодности посудомоечной машины и духового шкафа, которые были отданы в сервисный центр.
2. Документы, подтверждающие оплату товаров, такие как кассовый чек, банковская квитанция или иные доказательства оплаты.
3. Документы, подтверждающие гарантийные обязательства продавца, такие как гарантийный талон или иные документы об обязательствах продавца, выданные при покупке товаров.

Согласно статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", при отказе потребителя от товара продавец обязан вернуть уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 дней со дня предъявления требования. Однако, продавец может предложить Вам замену товара на аналогичный или схожий товар, если это возможно. Если же Вы не согласны с заменой товара, продавец должен вернуть Вам деньги в течение указанного срока.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - сроки возврата денег при отказе от товара ненадлежащего качества или признанного несоответствующим условиям договора; Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на выбор способа возврата денег; Статья 477 Гражданского кодекса РФ - порядок возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.