Как поступить, если телефон признан неремонтопригодным: советы и дальнейшие действия

Здравствуйте! Если телефон был сдан на диагностику и в результате диагностики было установлено, что телефон не подлежит ремонту, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества либо на возврат уплаченной за него суммы денег. В случае, если продавец не согласен ответить на вашу претензию, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанция об оставлении телефона на диагностику и ее копия.
2. Акт о невозможности ремонта телефона (в случае его наличия) и его копия.
3. Другие документы, подтверждающие факт оставления телефона на диагностику и оплату услуг.

Если вам был дан ответ по претензии и вы не согласны с ним, вы можете обратиться в суд с заявлением о взыскании ущерба. В заявлении необходимо указать все обстоятельства дела, предоставить доказательства своих требований и просить взыскать с ремонтной организации определенную денежную сумму в качестве компенсации ущерба.

Статьи 902 и 907 ГК РФ могут быть применимы в данной ситуации. Согласно статье 902 ГК РФ, при выполнении работ (в данном случае диагностики) недостаточного качества, заказчик имеет право на свой выбор требовать бесплатного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены или расторжения договора и возмещения убытков. Статья 907 ГК РФ дополняет статью 902 ГК РФ, указывая, что если исполнитель не принимает мер, указанных в статье 902, то должен возместить заказчику убытки, связанные с недостатками работ. В данном случае, возможно, будет рассматриваться вопрос о возмещении стоимости телефона или компенсации убытков, связанных с его поломкой.