Гарантия ремонта на Aliexpress: что делать, если телефон признали неремонтопригодным

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В случае, если товар продавец заменил на аналогичный или исправленный, но потребитель не согласен с качеством выполненных работ, он имеет право на возврат денежных средств.

Следовательно, в данной ситуации, если покупатель не удовлетворен качеством предоставленного сервиса и замены товара, он может требовать полного возврата денежных средств за покупку телефона на Aliexpress.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом на Aliexpress; 2. Документы, подтверждающие наличие гарантии на ремонт телефона; 3. Документы, подтверждающие передачу телефона в сервисный центр на ремонт; 4. Корреспонденцию или записи о том, каковы были условия гарантии на ремонт и сроки его выполнения; 5. Сообщение от сервисного центра о том, что телефон признан неремонтопригодным и предложение на замену телефона на такой же или аналогичный.

В зависимости от обстоятельств дела и требований покупателя, дополнительные документы могут быть запрошены правоохранительными органами или судом. Однако в данном конкретном случае, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать как замены товара на аналогичный или полный возврат денежных средств в случае нарушения гарантийных обязательств продавцом или в связи с невозможностью устранения недостатков товара во время гарантийного периода.

Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 475, 481, 482, 478, 497, 498.
2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей": статьи 18, 20, 22, 23, 24, 25, 29, 30, 35.
3. Федеральный закон от 21 июля 2014 года № 230-ФЗ "О защите прав потребителей при осуществлении дистанционного продажи товаров": статьи 4, 6, 7, 8, 9, 10, 12.