Что делать, если телефон сдан на ремонт по страховке, но оказался неремонтопригодным?

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в страховую компанию, которая предоставила страховку на ваш телефон, и запросить информацию о текущем статусе вашего заявления. Если необходимо проведение экспертизы, вы имеете право на ее проведение за счет страховой компании. Если ваш телефон оказался неремонтопригодным, страховая компания может предоставить вам возможность получить новое устройство или выплатить компенсацию. Если страховая компания отказывается урегулировать вашу ситуацию, вы можете обратиться в регулирующий орган по защите прав потребителей или в судебные органы.

Для решения данного вопроса, Евгении необходимо собрать следующие документы:

1. Договор страхования, который был заключен с компанией, предоставившей страховку на телефон.
2. Документ, подтверждающий факт сдачи телефона на ремонт, такой как квитанция об оставлении телефона у магазина или сервисного центра за дату 28 мая 2019 года.
3. Все письменные сообщения или электронную переписку между Евгенией и компанией, которые могут помочь доказать, что она получила информацию от компании о состоянии ее телефона.
4. Документы, подтверждающие стоимость телефона и стоимость его ремонта (в случае, если было заключено соглашение с компанией о компенсации стоимости ремонта).

После этого, Евгения может обратиться в службу технической поддержки своей страховой компании с письменным запросом на решение этого вопроса. В письме следует сформулировать ход происходящих событий и приложить все документы, указанные выше. Если ответ или решение, принятые компанией не удовлетворяют Евгению, она может обратиться в судебный орган.

К сожалению, для полноценного ответа необходимо дополнительное уточнение информации о типе страховки, условиях договора и правах и обязанностях сторон. Однако, возможно применение следующих статей на основании предоставленной информации:

Статья 14.1 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца/ремонтной организации предоставлять товар/выполнять работы с соответствующим качеством и в установленный срок.

Статья 767 Гражданского кодекса РФ - ответственность страховой компании за неисполнение обязательств по договору страхования.

Статья 394 Гражданского кодекса РФ - права потребителя при нарушении договорных условий.

Для более точного ответа и рекомендаций по поводу дальнейших действий, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и гражданском праве.