Что делать, если телефон с заводским браком был сдан на ремонт в авторизированный центр?

Добрый вечер! Если авторизированный центр не уведомил Вас о результатах ремонта в течение гарантийного срока в 45 дней, то Вы имеете право потребовать осуществления гарантийных обязательств по договору и предъявить требование о замене телефона или возмещении стоимости. Праздничные дни не могут повлиять на сроки ремонта и гарантийный срок, установленный договором, должен соблюдаться. Если авторизированный центр не выполнит свои обязательства по договору, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса, следует обратиться в авторизированный центр, в котором был сдан телефон на ремонт. Запросить копию акта о выявленном заводском браке, а также уточнить, было ли составлено дополнительное соглашение или договор о продлении гарантийного срока. Если дополнительного соглашения или договора о продлении срока не было заключено, то гарантийный срок истечет в соответствии с договором на ремонт, который был заключен между центром и клиентом. Если же в срок истечения гарантийного срока центр не сообщил о результатах ремонта, следует обратиться в потребительскую защиту или судебную инстанцию для защиты своих прав. Время, затраченное на процедуры решения вопроса, может быть продлено по причине праздничных дней, если это предусмотрено законодательством о труде и времени отдыха.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 781. Особенности договора возмездного оказания услуг

Статья 782. Особенности обязанностей исполнителя при возникновении обстоятельств, мешающих оказанию услуг

Статья 783. Особенности имущественной ответственности исполнителя при возникновении обстоятельств, мешающих оказанию услуг

Статья 784. Особенности прав потребителя при возникновении обстоятельств, мешающих оказанию услуг