Что делать, если полученный товар не соответствует заказу и цена за него завышена?

Если полученный товар не соответствует заказанному, покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар на аналогичный. Если товар был оплачен наложенным платежом, продавец должен вернуть не только стоимость товара, но и оплату наложенного платежа. Если продавец отказывается выполнить требование покупателя, последний имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Документ подтверждающий оформление заказа (счет, договор купли-продажи, накладная и т.д.).
2. Документы, которые сопровождали доставку (накладная, приемо-сдаточный акт) и, если таковые имеются, их копии или сканы.
3. Фотографии товара, который был получен наложенным платежом.
4. Запрос о возврате денежных средств или замене товара на соответствующий, заполненный в соответствии с правилами продавца.
5. Корреспонденцию с продавцом, в которой были описаны все проблемы и недостатки полученного товара и продукции.

Требуется связаться с продавцом и запросить замену товара на соответствующий оплате или возврат денежных средств. Если продавец отказывается исправить ситуацию, можно обратиться в судебные органы для решения данного вопроса.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: 1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи". 2. Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Гарантии продавца". 3. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества". 4. Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на отказ от исполнения договора".

Но для того чтобы точно определить, какой закон и какая статья будут применятся в данной ситуации нужно знать более подробную информацию.