Что делать, если полученный товар не соответствует заказу или недоставляется: рекомендации для получения желаемого браслета

Если товар, который вы получили, не соответствует заказанному, вы можете обратиться к продавцу и требовать обмена на правильный товар. Если продавец не согласен обменять товар, вы можете требовать возврата денег за неправильный товар. В случае, если продавец не отвечает на обращения, вы можете обратиться в защиту прав потребителей с заявлением о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия заказа на браслет (если есть);
2. Копия оплаты за браслет;
3. Документы подтверждающие доставку (если есть);
4. Копия документов, полученных вместе с посылкой;
5. Копия жалобы, отправленной продавцу;
6. Копия ответа от продавца или отсутствие ответа.

Для решения данного вопроса можно обратиться к продавцу и попросить возврат денег либо замену браслета на тот, который был заказан. В случае отказа продавца можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков и компенсации морального вреда. Однако, для успешного решения данной ситуации необходимо убедиться, что нарушение прав произошло со стороны продавца.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки исполнения обязательств"; - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение товара (выполнение работы, оказание услуги) в соответствии с договором"; - Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Способы оплаты товара (выполнения работы, оказания услуги)". Предлагаю ещё ознакомиться с основами законодательства о потребительской защите.