Что делать, если полученный товар не соответствует заказу и сайт, на котором был сделан заказ, удален? Как обратиться в суд?

Если Вы заказали товар, но получили не тот, который заказывали, и сайт, на котором делали заказ, был удален, то следует собрать все возможные доказательства того, что было заказано и что было получено (например, скриншоты страниц сайта с подробным описанием товара, фото полученного товара и т.д.). Используя ФИО и номер телефона отправителя, можно попробовать определить его место проживания и обратиться к юрисдикции, где находится этот человек, с иском о защите прав потребителей. Кроме того, можно обратиться в местный суд общей юрисдикции с иском о взыскании убытков и возврата денежных средств за неполученный товар. Важно иметь в виду, что этот вопрос может решаться в соответствии с различными законодательными актами, поэтому для более точного консультирования рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. В соответствии с главой 30 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) на понятные требования потребителя должен быть передан товар соответствующего качества. Также стоит обратить внимание на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Чтобы обратиться в суд, необходимо собрать следующие документы:

1. Доказательства существования договора купли-продажи, такие как: электронная почта или сообщения в мессенджерах, чеки, квитанции и другие документы, подтверждающие оплату.
2. Доказательства того, что полученный товар не соответствует заказанному: фотографии товара, характеристики, описание в интернет-магазине и другие.
3. Любые другие доказательства, убедительно подтверждающие факт несоответствия товара.

Следует обратиться к юристу для получения консультации и оценки возможности добиться удовлетворения своих требований в судебном порядке. В качестве искового требования можно указать пересылку товара соответствующего качества или возврат денежных средств в полном объеме включая доставку в обратном направлении.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела и характера нарушения прав потребителя. В зависимости от обстоятельств дела, могут быть применимы следующие статьи закона:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 435-442.1) - регулирует договор купли-продажи;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 22, 25, 28, 29 и др.) - регулирует права и обязанности потребителей и продавцов в случае нарушения договорных обязательств;
• Гражданский процессуальный кодекс РФ (статьи 222-256) - регулирует порядок обращения в суд и рассмотрения гражданских дел.

Для решения конкретного вопроса необходимо более детальное изучение обстоятельств дела и применимых законов. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и подробной оценки ситуации.