Что делать, если планшет перестал держать заряд в течение полугода использования и магазин отказывается проводить гарантийный ремонт?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права отказать покупателю в гарантийном ремонте, если обнаружены скрытые дефекты товара, выявленные в течение гарантийного срока на изделие. В данном случае батарея является составной частью товара (планшета), а значит и гарантийный срок на батарею должен быть равен гарантийному сроку на товар в целом - 1 год. Поэтому, если у Вас есть документ, подтверждающий покупку и гарантийный талон на товар, содержащий информацию о гарантийном сроке на товар и на батарею, то Вы можете обратиться в магазин с просьбой о гарантийном ремонте товара или замене батареи. Если продавец откажется, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Копию чека об оплате приобретения планшета.
2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийный срок на изделие.
3. Документы, подтверждающие факт неисправности батареи (например, диагностический отчет или акт представителя сервисного центра).
4. Связь с магазином, где был приобретен планшет, и отказом в гарантийном ремонте.

На основании предоставленных документов и информации, юрист может составить претензию в магазин и требовать замены или ремонта батареи в рамках гарантийного срока на изделие. Если магазин отказывается удовлетворить претензию, юрист может обратиться в суд с иском о взыскании возмещения убытков в связи с нарушением гарантийных обязательств.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на гарантийный ремонт или замену товара в случае обнаружения в нем недостатков;
• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на гарантийное обслуживание товара в установленный срок;
• Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации - имущественная ответственность продавца за некачественный товар.