Что делать, если купленный ноутбук перестал работать и Сервисный центр отказался проводить гарантийный ремонт?

Если в акте при приемке ноутбука в сервисный центр не было указано о повреждении USB-порта, то можно обратиться в ДНС с требованием о ремонте ноутбука за их счет или возврате денег за него в полном объеме на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Однако, необходимо учитывать, что если повреждение USB-порта было вызвано неправильной эксплуатацией ноутбука, то ДНС может отказаться от ремонта в рамках гарантийного обслуживания. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Квитанция или чек об оплате ноутбука.
2. Документы, подтверждающие гарантийный срок на ноутбук (если имеются).
3. Акт приемки ремонта, который вы подписывали при сдаче ноутбука в сервисный центр.
4. Акт выполненных работ, который вы получили при забирании ноутбука из сервисного центра, где указывалось, что ремонт был не гарантийным и что сломан юсб порт.

На основании этих документов можно будет выяснить, был ли юсб порт сломан до сдачи ноутбука в ремонт или после. Если он сломался после ремонта, то вам следует обратиться в ДНС и сервисный центр с требованием исправить дефект за свой счет или вернуть вам деньги за некачественную работу. Если же юсб порт был сломан до ремонта, то вам могут отказать в гарантийном ремонте.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.